Base legal del sitio
Política de envíos
Condiciones funcionales de despacho, tiempos estimados de entrega, costos y cobertura de envíos de Estilo Emporium en Colombia.
Esta política describe la base operativa de envíos de la tienda para pedidos dentro del territorio nacional.
Los tiempos y costos podrán ajustarse por destino, temporada, disponibilidad o novedades logísticas del transportador.
1. Cobertura y costos base
La tienda realiza despachos dentro de Colombia, sujetos a cobertura del transportador y validación de la dirección de entrega.
En caso de un envío internacional, el usuario deberá asumir el costo total del envío hasta su destino final.
- Manizales y Villamaría: $5.000 COP.
- Resto del país: $17.000 COP.
2. Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de preparación y entrega son estimados y pueden variar por volumen de pedidos, personalizaciones, clima, novedades logísticas o validaciones de pago.
Los productos personalizados pueden requerir tiempo adicional de alistamiento antes del despacho.
Si un pedido requiere una gestión especial por urgencia o condiciones particulares, la tienda podrá contactar al cliente para coordinar su envío y entrega.
3. Entrega y recepción
La persona compradora debe suministrar datos de entrega correctos y mantenerse disponible para la comunicación y recepción del pedido en la dirección reportada.
- Si la dirección es incorrecta o incompleta, la entrega podrá retrasarse o requerir coordinación adicional.
- La tienda podrá contactar al cliente para confirmar datos cuando detecte inconsistencias.
4. Incidencias de envío
Si se presentan novedades como devolución por dirección errada, ausencia reiterada o imposibilidad de entrega, el pedido podrá requerir una nueva coordinación y costos adicionales, cuando corresponda.