Base legal del sitio
Política de privacidad
Estilo Emporium recopila, usa, almacena y protege la información de carácter personal obtenida a través de su tienda online.
Esta política explica de forma general cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales obtenidos por medio del sitio web, incluidos formularios, pedidos, cuentas de usuario, perfil del cliente y demás canales de comunicación entre el vendedor y el cliente.
Su objetivo es informar de manera clara y concisa las finalidades del tratamiento de datos y los canales disponibles para ejercer derechos sobre la información personal, conforme a la Ley 1581 de 2012, que regula la protección de datos personales en Colombia y garantiza el derecho de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información recolectada sobre ellas.
1. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar datos de identificación, contacto, compra, entrega, facturación, historial de pedidos, mensajes y preferencias relacionadas con la operación comercial de la tienda.
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico y número de teléfono.
- Ciudad, dirección e instrucciones de entrega.
- Información sobre pedidos, productos, tallas y personalizaciones, cuando corresponda.
2. Finalidades principales
La información se utiliza para operar el sitio web, crear cuentas, procesar pedidos, coordinar pagos, gestionar despachos, brindar soporte posventa, prevenir fraude y dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales.
- Atender compras y solicitudes del cliente.
- Contactar al cliente por novedades relacionadas con el pedido o el servicio.
- Llevar trazabilidad comercial, contable y de seguridad.
3. Conservación y seguridad
Estilo Emporium adopta medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizacional para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales y resolver reclamaciones.
4. Compartición limitada
La información podrá compartirse con proveedores que apoyen la operación del negocio, por ejemplo, servicios de pago, mensajería, analítica, almacenamiento de imágenes o soporte técnico, siempre bajo finalidades compatibles con la operación del comercio electrónico.
5. Derechos del titular
La persona titular podrá, en los términos aplicables en Colombia:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
- Consultar qué información se conserva.
- Presentar solicitudes, consultas o reclamos por los canales oficiales informados por Estilo Emporium en su página web.